作者:Nancy Wang, Jenny Wolochow, Melody Liu, Terri Czerwinski和Saummya Kaushal。
产品管理已经成为任何寻求通过创造人们喜欢并发现有价值的产品来提供杰出用户体验的公司的一个重要角色。产品经理(PM)是确定客户角色并领导团队构建使客户生活更好的产品的人,同时也满足公司的业务目标。成功的产品经理有广泛的能力范围,包括从用户测试和策略计划至市场研究和收入建模。
只有34%的产品管理如今女性所扮演的角色,有机会帮助更多女性在这个有影响力的领域中想象自己。要为不同的用户创造产品,开发者本身就应该拥有不同的体验。女性经期经理可以带来不同的视角,鼓励交叉思考,从而产生更好的产品,更广泛的受众。
今天,女总理在各行各业和世界各地都产生了巨大的影响,她们激励着新一代的女性进入这个领域。
在这篇文章中,我们汇集了5位pm,包括Nancy Wang,现实世界产品管理专门化讲师和推进技术的妇女。随着南希,加入我们这个圆桌会议讨论是四个Coursera产品经理:Jenny Wolochow,Melodod Liu,Terri Czerwinski和Saummya Kaushal。
他们讨论了在产品中工作的内容,你可以在现场制作的影响,以及为什么你也应该考虑产品管理的职业生涯!
让我们开始我们的第一个问题!
你能分享一些在你的职业生涯中获得的关于成为一个成功的总理的经验吗?
[南希]冒险。
当我在24岁成为谷歌的人事经理时,我有太多的自我怀疑——一种不祥的感觉,觉得我不应该成为一名经理。这是我要克服的第一件事。要意识到年龄是一个任意的数字,而且职业成功来自艰苦的工作,僵硬的决心和良好的判断力。那些往往是我的指导会议的主题与推动对其接下来的晋升或提高感兴趣的科技妇女的成员。
无论多么奇怪地奇怪,无论你的批评者所说,如何奇怪,都会冒着越来越多的人的范围和影响力。
[珍妮]即使您来自非技术背景,您也可以成为成功的产品经理!作为一个PM,您不需要知道如何自己编写代码,但是您应该每天与工程师密切合作并学习术语,这样您就可以成为技术和非技术团队成员之间的有效翻译。在我成为PM之前,我参加了一些在线课程(当然!SQL,Python, 和敏捷产品管理方法。我发展了可转移的技能在Coursera的产品相邻角色工作时,我必须非常好地了解我们的用户和产品,并获得与跨职能团队合作的经验。
[旋律]是很重要的找到适合你的技能和角色当您进入一个新的PM角色时。没有一刀切的产品管理方法。每个公司、团队和产品都需要不同的技能才能获得成功。例如,处于“商业对商业”早期阶段的初创公司的项目经理需要深入理解企业买家角色,而顶级消费应用增长团队中的项目经理需要精通漏斗分析和实验。我们需要调整我们的方法,增加我们的技能,以服务我们的客户、团队和公司。我们还需要牢记我们从过去的经验中带来的独特价值和优势。
[Terri]产品管理是了不起的,但它不是一个容易的职业。我们需要勇气去把热量从一个愤怒的客户为了理解和同情他们,信心与熟练工程师协商关于我们的话题只是部分理解,传福音的韧性不相信领导的新的和未经验证的产品愿景,和弹性第二天起床再次这么做。我们必须允许自己允许不完美,而不是内化或个性化当天的挑战。这不仅仅是成功地完成每天的会议。一个总理应该努力成为一个思想领袖。我的一位导师曾经说过,经理们冒着做“快餐厨师”的风险,为了满足每个客户的简单要求,他们要做的就是满足每个客户的要求。
PM需要成为厨师,建立一个让所有客户的经验,并为您无法获得其他任何地方提供新的和独特的东西。
(Saummya)不要害怕质疑或挑战现有的假设或想法即使他们来自你的领导团队或首席执行官。确保你对你要解决的问题有信心——为什么它很重要,以及解决方法。在传统上不属于产品经理角色的领域找到工作机会也是很有价值的,比如业务开发、分析盈亏等。拥有这些经验可以让你在产品管理中扮演更多的领导角色,并影响跨职能的领导者。
对于想从事产品管理的女性,你有什么职业建议吗?
[南希]我的建议和我给其他工作申请者的建议是一样的:向面试官展示你已经可以胜任这份工作。
我雇佣了很多产品经理,面试了很多人。我要找的是那些第一天就能高效工作,很少被人监督的人。在我的公司、Amazon Web Services以及这个行业的许多公司都是如此。在学校或其他领域取得的成就是不够的——在亚马逊和科技生态圈已经有很多经验丰富的产品经理申请我的职位空缺的情况下是不够的。
[珍妮]加入您可以遇到其他女性产品经理的社区 - 无论是亲自还是几乎。每当我听到一些女性从不同的职业转变为产品经理的故事时,我都会受到启发,这有助于将这种经历正常化。这里有两个我参与的:@womenpm这个组织有一个活跃的Facebook小组,每年都会举办大型年会和当地分会聚会。Slack还有一个蓬勃发展的社区@womeninproduct,人们要求帮助并找到导师。两个组织也发出工作机会。
[Melody]当你在个人生活或工作中使用科技产品时,要像PM一样思考。LinkedIn为求职者解决了什么问题?为什么你愿意或不愿意为Spotify支付溢价?当你在JIRA中看到一个糟糕的用户体验或你在工作中使用的软件即服务工具时,你会如何改变或修复它?什么能让Clubhouse的价值增加10倍?这些都是你在未来的总理职业生涯和可能的总理面试中会遇到的问题。
养成产品思考的习惯可以帮助你在开始工作之前建立项目管理技能和直觉。
[特里]找一个(或两个)导师,让这种关系长期发展下去。导师将帮助您建立作为产品经理并在职业内部推进所需的众多细节技能。导师也是您网络的关键成员,开辟了职业机会,并帮助您权衡您所做的每个职业决定的优缺点。最好的导师推动你离开你的舒适区并挑战你梦想大而面对你的弱点。
(Saummya)学习的最佳方式是通过做!最好的PM不要等待某人告诉他们有关问题或机会。识别您公司的机会(甚至在日常生活中),验证问题陈述,提出测试或解决方案,卷起袖子以使其发生,并测量影响。这应该会让你对成为一个PM有一个大致的了解。这可能是一个艰难但有益的角色,所以获得一些经验来了解自己是否真正喜欢它是很好的。此外,如果你能够成功填补公司目前可能存在的空缺,当一个职位或一个新的机会出现时,你最终可能会过渡到产品管理。
作为一名女性,你在产品领域面临的最大挑战是什么?你是如何克服这些障碍的?
[南希]一个挑战是当没人跟你同级的时候——而其他科技行业的领导者都是男性,比他们多几十年的经验。我必须与自我怀疑作斗争并加以控制。
我克服这些障碍的方法是请一些了不起的导师和赞助商,他们看到了我的潜力,并在自己的职业生涯中冒险,鼓励我担任管理和领导角色。最终,你的过往记录会压倒别人的先入之见,而你所在行业的其他领导者也会欢迎你的加入。
[Terri]在我的职业生涯中,我是不舒服的冲突。我专注于试图解决每个人的问题。这种方法从来没有让我陷入困境,但我遇到了缺乏信念和信心。在一些伟大的导师的帮助下,我探索和精致我的品牌,以便我保持了我的好奇心和同理心的核心优势,同时提高了我的影响力和领导技能。我也花了时间了解人类心理学和驱使人们的各种刺激。这些技能使我能够有效地提倡我的想法,同时继续成为我真实的自我。
[旋律]从“做”到“领先”。作为一个启动PM,我形成了试图“做到全部”的习惯,填补了跨职能间隙并对行动具有强烈偏见。但是,随着我的范围增长和改变,我的工作变得更加复杂和混乱 -“什么都要做”的心态成了一个障碍:它迫使我投入不可持续的工作时间,让我为质量下降而感到内疚;在某些情况下,我“做所有的事情”夺走了其他人成长的机会,并掩盖了潜在的系统或流程问题。后来我才知道,这个习惯会阻碍我成为真正的产品领导者。
而不是专注于个性贡献,良好的领导者代表,赋予授权团队和驱动系统和过程改进。
为了抵制“做”的冲动,将自己的心态转变为“领导”,我从导师和领导力书籍中采纳了一些很棒的建议:1)保留一个待办事项清单,放手去做;2)花时间去授权——制定愿景和方向,而不是沉迷于“做”的即时满足;3)了解人们授权的动机和能力,向人们表明你信任他们,认可他们的工作,4)注意系统和流程问题的模式。随着时间的推移,我注意到我脑子里的问题开始从“怎么做、做什么、为什么”转变为“何时和谁”。我能够培养出更强的领导能力,并授权团队实现更好的结果。
(Saummya)虽然最近在包容症上有很多伟大的工作,但我面临了一些挑战,让我的声音听到并被认可为我的工作,特别是当我过渡到更高级角色。我发现在我的组织中创建一个支持网络的支持网络,我感到自信,不仅为我提供坦率的反馈,而且真正有动力帮助我的成长。能够与支持网络进行坦率的对话帮助我弄清楚如何导航艰难的情况。
我明白了,虽然每一次挑战都是一个学习的机会,但加入一个重视自己的团队也同样重要!
为什么让更多女性进入产品领域很重要?
[珍妮]女性占世界人口的一半,为什么她们不参与产品的创造呢?
为多种用户创建产品时,它有助于拥有一个代表您为您创建产品的人员的团队。
有许多例子比如,当面部识别对女性和深色皮肤的人不起作用时,产品开发过程中的失败是如何给最终用户带来问题的。
[旋律]珍妮说得很好!我只想补充一点,让更多女性担任产品领导角色也非常重要。性别不应该成为一个人能否成为伟大领导者的因素。然而,女性担任领导职务的比例非常低。在许多情况下,女性在领导岗位上的比例较低,阻碍了合格的女性担任领导职务。我们需要一个改变来打破这个循环。
[Terri]产品经理能够影响他们工作的公司的文化。妇女PMS有机会进化公司文化,以了解政策,通讯风格和决策方法,对男女来说都很好。我们已经在PM职位或其他有影响力的角色中的那些,应该倾向于帮助促进妇女的平等机会并促进整体多样性。
(Saummya)不能比珍妮,梅洛迪和特丽说得更好了!像产品管理这样的跨职能角色可以从不同的角度获益。这不仅有助于为最终用户打造更好的产品,还有助于公司通过触及更广泛的基础而获得成功。
南希,我们很乐意为您告诉我们更多关于您所做的工作,为您提供更多对项目管理职业感兴趣的妇女的机会。让我们从真实世界的产品专业开始。
我之前提到过,来自亚马逊和科技生态系统的经验丰富的产品经理正在稳定地申请我的职位空缺。正是这种狭隘的心态促使我与Coursera和AWS合作,创建现实世界产品管理专业化。
现在,第一次,世界各地的Coursera学习者可以参加我们的课程并来到产品管理面试- 我们专注于亚马逊,谷歌,Facebook和微软面试专门 -拥有超过20个产品管理工作产品的整个投资组合,符合雇主的需求。我想为那些还没有成为总理的人增加机会。
学习者希望从这个专业中获得什么?
产品管理已成为一种有影响力的和利润丰厚的职业轨道。我们希望完成这项专业化的学习者具有与MBA毕业生的技能和知识与顶级技术公司开放的MBA毕业生。更普遍,我们希望为所有有志于将产品管理作为职业道路的女性和少数族裔提供一个公平的竞争环境即使他们没有时间或金钱攻读MBA。我们的课程总监Gordon Yu在加入亚马逊之前是一个一级MBA项目的教员。在整个项目中,他和我教授现实世界的PM经验和成功的亚马逊,Facebook,谷歌,微软,和其他领先的公司。
你能告诉我们关于你的非营利组织“促进女性科技发展”(前称“促进女性产品发展”)的情况吗?你的组织的愿景和目标是什么?
我在2017年创立了AWIT,目标是让更多的女性和少数群体进入科技领导作用。我们通过基于技能的讲习班和我们的执行指导计划来实现这一目标。即使您已完成现实世界的产品管理专业化,我们也会鼓励您加入AWIT以获得更令人兴奋的编程AdvancingWomenintech.org.。
我们认为,未来的科技领导者大约是50%的男性和50%的女性。我们也支持男性盟友,欢迎所有人,无论他们的背景,有抱负的领导者需要在他们的行业和组织中投入大量的学习和工作,以成为领导。
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我们希望借此机会感谢所有贡献者的见解,指导和灵感。产品管理是一个重要和动态的领域,并且熟练的产品经理处于如此高的需求并不奇怪。我们每个人都来自Coursera的益处免受我们的产品经理每天都能做的令人难以置信的工作,以及他们对我们社区的学习者的承诺是不可动脉的。
正如我们从上面的回答中了解到的,导师是职业发展的关键部分,我们希望你能从这些领导者分享的建议中找到灵感。你可以通过加入AWIT来参与产品管理,并在这篇文章中分享资源,比如现实世界产品管理专业化在Coursera。
关于作者
Saummya Kaushal
随着令人兴奋的学习者数量转向Coursera以及我们产品产品的增长,Saummya专注于发现通过Coursera的可扩展支持系统,平台和机器学习驱动的解决方案来解决所有产品的方法。在Coursera之前,她在ondeck的新产品和地理位置领先产品开发。她对利用技术充满热情,而不是民主化的教育的更好方法。
Terri Czerwinski.
Terri Czerwinski是校园Coursera的主要产品经理,它在2020年飙升到Coursera现场 - 以来,扩大了数千所在参与的大学,因为产品在一年前推出了一点。她以软件开发人员开始了她的职业生涯,但很快发现她的真正呼叫是产品管理,首先在企业客户关系管理公司内工作,并枢转教育技术。随着一个充满教育者的家庭,特拉认为教育能力转变生命,令人兴奋的是在Coursera,帮助数百万学习者从世界各地茁壮成长。
珍妮Wolochow
Jenny Wolochow曾在Coursera工作过超过7年,目前是Coursera核心平台团队的高级产品经理。她侧重于教育家体验,建立合作伙伴使用的创作和管理工具,用于在Coursera上创建和管理他们的课程。在成为下午之前,珍妮在Coursera的大学伙伴关系和产品营销中工作。珍妮对公民参与和教育充满热情,并且很兴奋地把技术的力量放在世界各地的学习者的好用。
旋律刘
旋律是负责Coursera技术学习和内容创作体验的高级产品经理。她一直在启动和扩展Coursera的最新动手学习平台 - Coursera Labs,在发布的第一年内达到了数百万学习者,并被教育者投票为#1平台创新。在Coursera之外,Melody担任K12非营利性的志愿者主管,以前在海湾地区的两个早期Saas初创公司建立了人工智能产品。通过教育和技术和建立积极影响社会的持久商业企业,激发了关于民主化的热情。
南希王
Nancy Wang是一个全球产品和技术领导者,在谷歌和亚马逊等硅谷科技公司以及独角兽初创公司中获得了LED的P&L,产品,工程和跨职能团队。她目前是Amazon Web服务的总经理,缩放了一个全新的服务(2019年1月推出)来自跨越整个AWS云的多产品数据保护平台,实现了数亿美元的运行率2年。
南希还是“促进女性参与产品”(advancement Women in Product)的创始人兼首席执行官。“促进女性参与产品”是一个全球性的非营利组织,拥有超过16000名成员,与《财富》500强公司的领导人合作,为女性和少数族裔提供平等的职业发展机会。南希的职业生涯始于美国政府,在那里她建立了一个平台,将来自NIH和CDC等机构的千字节医疗数据联合起来。她获得了宾夕法尼亚大学的计算机科学学位,并获得了受托人奖学金。
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