你对产品设计感兴趣吗?在这篇文章中，我们将分享我们与三位专家产品设计师的对话，以获得一些关于这个高需求领域的内部观点。他们分享了关于为什么这是一条伟大的职业道路，什么技能和经验是最重要的，以及你如何作为一个成功的产品设计师推进你的职业生涯的建议和指导。
不过，在听取专家的意见之前，让我们先介绍一些产品设计的基础知识。
什么是产品设计?
产品设计是思考、创造和迭代产品和体验以解决人们的问题或预测用户需求的整个过程。
产品设计师每天都在做什么?
对于一个产品设计师来说，没有两天是相同的。在任何一天，您都可能忙于与产品经理合作制定产品策略，与产品研究人员合作了解用户需求，或分析定量数据以指导设计决策。你可能会与工程师和其他设计师一起草拟新功能并完善现有功能。一些产品设计师甚至创建原型来进行可用性测试，并在设计中进行迭代。
为什么不同的观点在产品设计中特别重要?
成功的产品设计对消费者行为有积极的影响，优秀的产品设计造就世界级的体验，多元的视角造就更具包容性的产品。随着越来越多的公司意识到这一点，他们正在大力投资建立高技能和多样化的产品设计团队。
现在，让我们听听Coursera产品设计师Tatiana Londoño, Adriana Phillips-Guzman和Alberto Guzmán的看法!!
他们都是各自领域的专家，也是拉丁社区的一员。在我们庆祝西班牙传统月之际，我们很高兴能提出他们的观点，帮助Coursera的全球平台设计。由于拉丁美洲和加勒比地区人口占世界人口的8.42%，在设计方面拥有多样化的视角对于打造更具包容性的产品至关重要，这可以帮助各地的学习者不受限制地学习。
你能告诉我们一些你进入产品设计的经历吗?
(塔)
我的专业是工程，但直到我上了一节产品设计课，我才有了灵感。我终于看到了一条为那些被抛在后面的人打开更多大门的道路。大学毕业近十年后，我在教育科技行业找到了第四份工作。每一份工作都教会了我一些东西。教育科技领域充满了复杂性和机遇。世界上还有很多人没有机会接受高质量的教育，这使得EdTech为设计师们提供了一个巨大的机会，他们试图在这个改变生活的行业中引领潮流。
(阿德里亚娜)
我的职业生涯充满了新的迭代——就像设计过程一样!虽然不是每次迭代都有效，但我总能学到一些新东西来帮助我成长。我主修视觉设计，在卡塔赫纳的一所大学开始了我的职业生涯，教设计。我也在当地的一家报社工作。在这些工作中，我遇到了一些非常棒的人，但是哥伦比亚的工作环境——在那里我们经历了拖欠或拖欠工资以及缺乏安全感——让我申请了富布赖特奖学金。这让我得以在堪萨斯大学继续攻读设计管理硕士学位。
在堪萨斯大学的时光让我对新的设计方法有了新的认识。正是这段经历让我重视高等教育——它能做什么，它为我做什么。
(Alberto)
从我很小的时候起，我就对科技和人的交集非常着迷。在大学时，我对产品设计知之甚少，直到我在一家初创公司的早期业务运营部门工作时，我的一个朋友在那里担任设计总监。我看到了他和他的设计团队如何合作开发一个产品，以及他们的工作是如何融合了创业精神、工程、技术、视觉设计、声音设计等等。
我决定正式从事产品设计。我回到了学校，并开始通过为当地组织做自由职业来磨练我的视觉设计技能。毕业后，我花了大约6个月的时间才得到我的第一个全职设计职位。
我的职业生涯是在初创公司发展起来的，这让我能够探索传统上由大公司的专家执行的设计方面。现在，在Coursera，我扮演了一个更加专业化的角色。我从其他领域的专家那里学习，不断提高自己的技能，接触到许多解决问题的不同方法。
你能分享一些成为成功产品设计师的建议吗?
(塔)
在解决问题之前，要有意识地深入理解问题．识别并挑战你内心的偏见，以开放的心态解决问题，在开始形成假设之前找到根源，这些都应该是你的剧本的一部分。同样重要的是，你还应该对产品生产所依赖的系统和技术有一个深刻的理解。
每个产品都需要一个好的粉底。否则，你建立在它之上的任何东西都会分崩离析。所以，在进入产品的视觉呈现之前，问问自己:
- 是否有正确的信息体系结构来支持它?
- 您提供的数据是否与用户希望看到的数据一致?
- 您是否考虑过解决方案需要支持的所有可能的用例?
- 这些案件将如何处理?
最好的设计师愿意深入产品的每个细节，为用户创造正确的解决方案。他们可以告诉你后端和支持它的数据模型的复杂性，以及他们最终是如何为用户将其转化为一个简单而高效的解决方案的。
(阿德里亚娜)
了解自己的优势，并学会如何在设计过程中使用它们．成功的产品设计最好是通过设计团队的努力，利用个人的专业知识。所以，重要的是，你不仅要有你独特的产品设计技能，还要有你一直拥有的天赋和独特的经验。这将帮助你找到自己的设计声音，并将其带入你的工作中。
展示你的工作。不要害怕开始分享你的设计，即使你认为它们不够好。设计是关于迭代的，了解什么可行，什么不可行是很重要的。此外，在与来自不同背景的人一起工作后，我逐渐认识到不同的视角可以帮助改进设计并打开新的思路。
(Alberto)
保持开放、好奇的心态，并邀请其他人加入这个过程。我们的工作更多的是找到正确的答案，而不是马上得到正确的答案。当您打破组织竖井并与非设计人员一起工作时，就能做到最好。
拥有一个强大的观点并培养分享的信心也是非常重要的。在你职业生涯的早期，你很容易认为你的角色只是执行公司希望你设计的东西。但是，如果你认为有什么东西真的会牺牲产品的用户体验，那么你就应该尽早提出并讨论这个问题。
最后，我发现与跨职能的团队成员建立共鸣是很重要的，这样你就可以理解他们在用户体验中扮演的角色。
对于那些对产品设计感兴趣的人，你有什么职业建议?
(塔)
注重沟通技巧。设计师的很大一部分工作就是沟通。无论你是在做用户访谈，说服某个方向的利益相关者，展示你的工作，还是与开发人员进行配对会议，沟通都是我们作为产品设计师一直依赖的关键技能。
对我来说，成为一个更好的沟通者的过程涉及到多个方面。我必须对自己感到更舒服，学会欣赏自己的观点，克服说第二语言的恐惧，最终学会以一种影响最优的方式组织我的演讲。
我这么脆弱是因为我想要向那些怀疑自己的人保证，尽管作为设计师的大部分工作是沟通，但你并不需要天生就融入其中。就像其他任何技能一样，它是可以建立和完善的，即使是最熟练的沟通者也仍在每天学习新的东西。
(阿德里亚娜)
阅读。当你读完了，再多读一些。当我开始做产品设计师的时候，我做的第一件事就是读了三本关于产品设计的书。我下定决心要成为房间里准备最充分的人，我读的书也为我做好了准备。效果很好，我一直没停。
参加能提高你技能的项目和社区。搬到波士顿后，我所做的最有意义的事情之一就是自愿参加了“在波士顿留下印记”活动，并和妈妈们一起担任导师。我建立了联系，成长并应用了我的技能，并沉浸在我所做的事情的积极中。建立联系是很重要的。大多数好机会来自你已经认识的人。出于同样的原因，我也加入了UXPA波士顿董事会。
(Alberto)
尽快开始设计!有许多层面需要设计，这可能会让人不知所措，但最重要的是从某个地方开始，无论在哪里，不要害怕寻求帮助和反馈。就像我之前说的，设计师的工作并不一定要马上得到正确的答案，而是要找到正确的答案。当你将自己从设计中解放出来，并让反馈告诉你如何更接近你的解决方案时，找到正确的答案就会变得更容易。
如此多的设计只是对日常事物的细节变得更加敏感。但如果不弄脏你的手，就很难练出肌肉!
作为一名拉丁产品设计师，你遇到过哪些挑战?你是如何应对这些挑战的?
(塔)
女性在科技行业的代表性很低，而拉丁裔的代表性更低。我经常发现自己在房间里是唯一的女人，而且几乎总是唯一的拉丁女人。我在职业生涯早期就意识到了这一点。我可以看到我的一些队友是多么的口齿伶俐，我认为一个作为成年人学习英语的人是不可能做到的。还有我的文化背景，作为一名拉丁裔女性，我被鼓励要安静，服从男性。克服冒牌货综合症需要大量的自我发现和自我授权。直到我相信我有重要的事情要说，其他人才开始相信。他们中的一些人最终成为了我的导师和倡导者，帮助我提高自己的技能，并给了我一个平台来展示我最好的作品。
(阿德里亚娜)
当我开始我的职业生涯时，我是团队中唯一的拉丁裔女性。我觉得没有人听我说话，也没有人尊重我。我经常会被我的队友打断，我觉得我必须大声喊话来吸引别人的注意。这与我作为一个人或设计师的身份不符。有一次，我被告知我没有被提升是因为我的“语言障碍”，这意味着我有口音。我必须依靠我的支持系统，找到一个更适合我的。起初这对我的信心造成了损害。但我找到了一个尊重我的地方，帮助我重拾信心。我学会了占用自己的空间，明确自己的期望．这是我第一次轻松地把真实的自我带到工作中。
(Alberto)
我早期的职业生涯是建立在恐惧之上的。害怕拖累我的团队。害怕有“坏”想法。害怕自己的设计作品被压垮。害怕被发现不是真正的designer-whatever意思。
回顾过去，我希望自己能被看到，被听到，但这需要一定程度的脆弱感，而当我在一间满是外国人的房间里，在我一直试图适应的工作文化中，这种脆弱感让我感到不舒服。
随着时间的推移，我找到了一些社区和导师，他们帮助我从那些经历过类似障碍的人那里学习，并让我觉得自己可以自在地做自己。
为什么在产品设计领域拥有更多的多样性和代表性很重要?
(塔)
这么多的原因!如果你想要创造一款真正面向全球用户的产品，你就不能在真空中设计它。技术的可及性，连通性，甚至文化习俗都会影响学习者如何消费教育材料。这些都是我们可以教会自己去同情的事情，但没有什么比我们的团队中有一个经历过这些的成员更强大了，他可以提供第一手的经验，将解决方案带到下一个层次。
多样性和代表性的另一个重要原因是，代表性不足的群体所带来的韧性具有强大的力量．我一遍又一遍地看到它。那些经历了很多才取得现在的成就的人，都是非常自律和足智多谋的。我每天都在拉丁社区看到这种情况，那里充满了创新者。哥伦比亚有句谚语:“如果我们不知道，我们就发明它。”我是带着这种心态长大的。我的房子是黑客的终极博物馆。无论你往哪里看，你都能看到我父母为了弥补资源不足而发明的东西。
(阿德里亚娜)
人们最能理解他们所理解的经历。更广泛的视角和经验使产品设计团队更有同理心，从而产生更好的产品。作为Coursera的一员，我能理解那些想要在发展中国家接受教育的人，因为我有过这样的经历。
(Alberto)
把握用户体验的关键在于深刻理解用户所面临的问题，这需要极大的同理心和好奇心。拥有一个像受众一样多样化的产品团队是很重要的，这样才能让团队对你想要帮助的人的生活中真正发生的事情感同身受。
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我们要感谢Tatiana、Adriana和Alberto，他们分享了如此多的生活、见解和经验，我们希望他们的观点在你考虑自己在产品设计中的未来时具有价值。
如果您有兴趣学习必要的技能，以推进您的产品设计职业生涯，我们建议探索谷歌UX设计专业证书程序。用户体验是产品设计的关键部分，用户体验(UX)设计师关注的是用户与网站、应用程序甚至物理对象等产品的交互。对于任何渴望在这个有回报的领域培养工作技能的人来说，这都是一个很好的项目。
如果你是一名产品设计师，有兴趣推进Coursera通过学习改变生活的使命，那么好消息来了!我们正在招聘产品设计师——我们希望你能这么做适用于此处。
关于这些专家
塔蒂阿娜
Tatiana Londoño是一位专注于教育体验的高级产品设计师。她的主要关注点是设计合作伙伴用来创建和管理课程的工具。她对教育的热情使Coursera成为她作为产品设计师工作过的第四家教育科技公司。在Coursera之前，Tatiana负责可汗学院的学习者体验产品设计。Tatiana热衷于利用科技的力量将教育扩展到世界的每一个角落。她最关心的是资源匮乏的社区，比如她的家乡哥伦比亚。
阿德里亚娜
Adriana Phillips-Guzman是专注于学习者体验的高级产品设计师。她的研究领域是原生应用的移动体验设计、视觉设计和品牌建设。与Coursera为全球学生提供平等的教育机会的使命一致，她正致力于寻找方法，让国际学生更容易使用我们的本地应用程序继续学习。在加入Coursera之前，她曾在Wayfair负责重要的电子商务工作。在Coursera目前的职位上，她将自己通过教育帮助他人的热情与创造改善人们生活的体验结合起来。
阿尔贝托。
Alberto Guzmán目前是Coursera的高级产品设计师，专注于支付体验。他创建了自助服务工具，让Coursera的学员可以使用这些工具来理解并对Coursera的交易采取行动。在Coursera之前，Alberto在一家名为Pared的酒店初创公司负责设计。阿尔贝托被这个利用技术帮助人们创造和成长的机会所打动。
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